Política de Confidencialidad
La confidencialidad no es una característica de nuestro servicio. Es el fundamento sobre el que construimos cada relación con cada cliente. Todo lo que nos cuentes, todo lo que investiguemos, todo lo que descubramos: se queda entre nosotros.
1. Nuestro compromiso
PeopleSecure se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información que el cliente comparte al contratar nuestros servicios. Este compromiso abarca:
- La identidad del cliente.
- La naturaleza y detalles del caso o incidente.
- Toda la información técnica, personal o estratégica compartida durante el servicio.
- Los resultados, hallazgos e informes generados durante el trabajo.
2. Acuerdo de No Divulgación (NDA)
Antes de iniciar cualquier trabajo, PeopleSecure firma con el cliente un Acuerdo de No Divulgación (NDA, por sus siglas en inglés). Este acuerdo establece:
- La obligación mutua de no revelar información confidencial a terceros.
- Las consecuencias legales del incumplimiento de la confidencialidad.
- El alcance de la información considerada confidencial.
- La duración del acuerdo, que se extiende indefinidamente salvo acuerdo contrario.
Si deseas recibir el modelo de NDA que utilizamos antes de contactarte formalmente, escríbenos a contacto@peoplesecure.com.
3. Compartición de información
PeopleSecure no comparte información del cliente con terceros bajo ninguna circunstancia, salvo en los siguientes casos excepcionales:
- Requerimiento legal: cuando una autoridad judicial o fiscal competente lo ordene mediante resolución formal y dentro del marco legal aplicable.
- Coordinación con autoridades: cuando el cliente lo solicite expresamente para la presentación de una denuncia penal o proceso legal, y siempre con su consentimiento previo y por escrito.
En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos información de clientes a terceros con fines comerciales.
4. Acceso interno restringido
Dentro de PeopleSecure, el acceso a la información de cada caso está restringido a los analistas directamente involucrados en su resolución. Ningún miembro del equipo accede a información de casos que no son de su competencia.
5. Eliminación segura de datos
Al cierre de cada caso, los datos del cliente son eliminados de forma segura de nuestros sistemas, a menos que el cliente solicite su conservación por razones legales o que una obligación legal nos requiera mantenerlos por un período determinado.
6. Consultas confidenciales
La consulta diagnóstica inicial también está protegida por este compromiso de confidencialidad. Puedes contarnos tu situación sin preocuparte: nadie fuera de nuestro equipo sabrá que nos contactaste ni cuál es tu caso.
7. Contacto sobre confidencialidad
Si tienes preguntas específicas sobre cómo manejamos la confidencialidad en tu tipo de caso, escríbenos antes de compartir cualquier información:
contacto@peoplesecure.com